Garantiefall
Verfasst: Donnerstag 22. August 2013, 06:33
Hallo Leute,
ich habe einen kaputten Stoßdämpfer an meiner K1600GT.
Die Maschine wurde im Mai letzten Jahres ausgeliefert und hat mittlerweile ca. 13500km auf der Uhr. Vor ca. 3 Wochen hat sich mein Stoßdämpfer verabschiedet. Kein Problem laut BMW-Händler, ist eine Garantiefall.
Am 06.08. den Schaden bei BMW gemeldet, am 07.08. nochmals Bilder als Beweis zugesandt. Mittlerweile sind über 2 Wochen vergangen, und getan hat sich außer "das Teil ist per Express bestellt" noch nichts.
Auf einen Adapter für den Umbau von der normalen GT-Sitzbank zur einteiligen Sitzbank der GTL warte ich nun schon 4 oder 5 Wochen. Ein anderer Kunde hat über 7 Wochen auf ein Getriebe einer BMW gewartet. Auch Garantiefall.
Am 02.09. wollten wir mit den Motorrädern nach Italien. Langsam mache ich mir Gedanken, ob ich mit dem Auto fahren muss.
Wie sind Eure Erfahrungen mit Ersatzteilen bei BMW. Dauert es immer so lange oder ist das nur bei Garantiefällen. Es ist meine erste neue BMW( die alte hatte nie Probleme ), aber ich habe schon schwer den Hals. Ich habe schon einige Fabrikate von Motorrädern gefahren, aber so etwas habe ich nur bei Aprilia gehabt.
Bin mal sehr gespannt auf Eure Antworten. In meinem näheren Bekanntenkreis haben sich schon mehrere etwas enttäuscht über BMW geäußert. Gerade gestern Abend kam wieder der Spruch von einem" BMW testet am Kunden". Den habe ich schon des öfteren gehört, vielleicht ist da doch was dran.
Viel Grüße aus Hessen
Manni
ich habe einen kaputten Stoßdämpfer an meiner K1600GT.
Die Maschine wurde im Mai letzten Jahres ausgeliefert und hat mittlerweile ca. 13500km auf der Uhr. Vor ca. 3 Wochen hat sich mein Stoßdämpfer verabschiedet. Kein Problem laut BMW-Händler, ist eine Garantiefall.
Am 06.08. den Schaden bei BMW gemeldet, am 07.08. nochmals Bilder als Beweis zugesandt. Mittlerweile sind über 2 Wochen vergangen, und getan hat sich außer "das Teil ist per Express bestellt" noch nichts.
Auf einen Adapter für den Umbau von der normalen GT-Sitzbank zur einteiligen Sitzbank der GTL warte ich nun schon 4 oder 5 Wochen. Ein anderer Kunde hat über 7 Wochen auf ein Getriebe einer BMW gewartet. Auch Garantiefall.
Am 02.09. wollten wir mit den Motorrädern nach Italien. Langsam mache ich mir Gedanken, ob ich mit dem Auto fahren muss.
Wie sind Eure Erfahrungen mit Ersatzteilen bei BMW. Dauert es immer so lange oder ist das nur bei Garantiefällen. Es ist meine erste neue BMW( die alte hatte nie Probleme ), aber ich habe schon schwer den Hals. Ich habe schon einige Fabrikate von Motorrädern gefahren, aber so etwas habe ich nur bei Aprilia gehabt.
Bin mal sehr gespannt auf Eure Antworten. In meinem näheren Bekanntenkreis haben sich schon mehrere etwas enttäuscht über BMW geäußert. Gerade gestern Abend kam wieder der Spruch von einem" BMW testet am Kunden". Den habe ich schon des öfteren gehört, vielleicht ist da doch was dran.
Viel Grüße aus Hessen
Manni